Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Publisher Place en gebruikers van het platform (adverteerders/kopers en publishers/verkopers).
2. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Publisher Place zijn bevestigd.
3. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: Publisher Place (Onwise B.V.)
• Telefoon: +31 854 0199 90
• E-mail: info@publisher-place.com
• KvK-nummer: 53968972
• Locatie: Apeldoorn, Nederland

Artikel 3 – Product en Diensten

1. Publisher Place biedt via een online platform de mogelijkheid om tegen betaling diensten zoals link- en artikelplaatsingen, teksten en aanvullende marketingdiensten in te kopen.
2. Publisher Place is zelf geen eigenaar van de websites waarop plaatsingen worden aangeboden.

Artikel 4 – Beschikbaarheid en Veiligheid

1. Publisher Place streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar kan dit niet garanderen.
2. Het platform wordt gehost binnen de EU (AWS in Dublin en servers in Amsterdam).
3. Publisher Place hanteert het principe security by design:
   • Beveiligde hosting met monitoring en redundantie.
   • Versleutelde communicatie (SSL/TLS).
   • Toegangsbeveiliging met sterke authenticatie en least privilege.
   • Regelmatige updates en back-ups.
4. Downtime wordt elke 30 seconden gecontroleerd; storingen worden, ook buiten werktijden, direct opgepakt.

Artikel 5 – Gebruikersaccount

1. Gebruik van Publisher Place is alleen toegestaan voor zakelijke gebruikers van 18 jaar of ouder.
2. Accounts zijn persoonlijk en inloggegevens moeten geheim blijven.
3. Bij misbruik of overtreding van wet- of regelgeving behoudt Publisher Place zich het recht voor accounts te verwijderen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Publisher Place is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door:
   • onjuist gebruik van het platform,
   • wijzigingen in zoekmachines (bijvoorbeeld Google),
   • het offline halen van websites door publishers,
   • overmachtssituaties zoals cyberaanvallen of storingen bij derden.
2. Publisher Place garandeert geen zoekmachine-resultaten. Wel geldt een leveringsplicht: geplaatste orders worden uitgevoerd.

Artikel 7 – Gebruiksregels

Het is verboden via Publisher Place:

• 18+ of discriminerende content te verspreiden,
• spam of misleidende informatie te plaatsen,
• virussen of schadelijke software te verspreiden,
• buiten het platform om contactgegevens uit te wisselen met het oog op samenwerking (zie Artikel 9).

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten op het platform en de onderliggende software behoren toe aan Publisher Place.
2. Door gebruik van het platform geef je Publisher Place een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om door jou geplaatste content te gebruiken in het kader van de dienstverlening.

Artikel 9 – Overeenkomsten tussen gebruikers

1. Een aankoop via het platform is een overeenkomst tussen adverteerder en publisher.
2. Alle communicatie verloopt via Publisher Place.
3. Gedurende 6 maanden na een samenwerking is het verboden rechtstreeks (buiten het platform) samen te werken. Overtreding leidt tot een boete van €450 of 40% van de overeengekomen vergoeding (het hoogste bedrag geldt).

Artikel 10 – Proces van de overeenkomst

1. Een publisher dient binnen 7 dagen akkoord te geven. Bij geen reactie mag Publisher Place een redactionele check uitvoeren en de content accorderen.
2. Publisher Place kan overeenkomsten weigeren als gebruikers zich niet aan de voorwaarden houden.

Artikel 11 – Duur van plaatsingen

1. Artikelplaatsingen zijn in principe permanent, met een minimale garantie van 2 jaar.
2. Indien een publisher een plaatsing binnen deze periode verwijdert, heeft Publisher Place recht de vergoeding terug te vorderen.
3. Bij constatering van een verwijdering krijgt de publisher 14 dagen om de plaatsing te herstellen.

Artikel 12 – Prijzen en Kosten

1. Prijzen op het platform kunnen te allen tijde worden aangepast.
2. Alle bedragen zijn exclusief btw (21%).
3. Publisher Place berekent een commissie over transacties; de hoogte hiervan kan worden gewijzigd.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling vindt altijd plaats in euro’s via het platform.
2. Publishers ontvangen hun vergoeding via een maandelijkse creditnota op hun IBAN.
3. Saldo van inactieve accounts (>12 maanden) kan worden ingetrokken, na tijdige communicatie per e-mail.

Artikel 14 – Data & Privacy

1. Publisher Place verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR/AVG en de NIS2-richtlijn.
2. Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is.
3. Gebruikers kunnen inzage-, correctie- en verwijderingsverzoeken indienen via privacy@publisher-place.com.
4. Publisher Place treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Artikel 15 – Duurzaamheid & AI

1. Publisher Place streeft naar een duurzame en ethische bedrijfsvoering.
2. AI-toepassingen binnen het platform voldoen aan de principes van de EU AI Act (transparantie, menselijke controle, non-discriminatie).
3. Publisher Place behoudt zich het recht voor content te weigeren die in strijd is met wetgeving of ethische standaarden.

Artikel 16 – Support & SLA

1. Support is beschikbaar via kennisbank, blogs, YouTube, telefoon, mail, WhatsApp en chat.
2. Responstijd op supportvragen: binnen 24 uur op werkdagen.
3. Responstijd op storingen: direct bij constatering, ook buiten werktijden.

Artikel 17 – Klachtenprocedure

1. Klachten kunnen worden ingediend via support@publisher-place.com.
2. Binnen 14 dagen volgt een inhoudelijke reactie.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 18 – Platformtransparantie (DSA)

1. Alle prijzen en commissies worden helder weergegeven in het portaal.
2. Gebruikers krijgen inzicht in de werking van zoek- en filterfuncties.
3. Publisher Place kan accounts verwijderen bij overtreding van wetgeving of platformregels.

Slotbepaling: Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank.