Bij Publisher Place zitten we niet stil. We blijven onze systemen en werkwijze verbeteren, zodat we klanten en partners steeds beter kunnen helpen.
Zojuist hebben we daarom iets super vets gepubliceerd! In het kort zijn de volgende zaken geupdated:
- Add-to-Cart module geupdated
- Nieuwe winkelwagen
- Nieuw orderproces overzicht
Daarmee wordt het plaatsen, verwerken en volgen van orders straks een stuk makkelijker voor jou en voor ons team.
Waarom deze verandering?
We willen het onze klanten zo makkelijk mogelijk maken om campagnes te bestellen en te beheren. Door het proces te automatiseren en slimmer in te richten, kunnen we sneller schakelen, fouten voorkomen en meer tijd besteden aan persoonlijk contact en optimalisatie.
Met dit nieuwe systeem zetten we een belangrijke stap vooruit — één die zorgt voor een soepelere samenwerking en ruimte geeft om verder te groeien.
Wat betekent dit voor jou als Marketeer?
In de praktijk veranderd er één zaak die je zal opvallen. In het verleden was het mogelijk om op een later moment teksten te uploaden. Je kocht eerst je blog aan kon een paar dagen later je teksten uploaden. Vanaf vandaag vragen we je om direct de tekst en afbeelding te uploaden. Dit doen we zodat jouw orders sneller geplaatst kunnen worden. Het viel ons namelijk op dat blogs vaak aangekocht werden waarna vergeten werd om een tekst/afbeelding bij te voegen. Zonde natuurlijk.
Daarnaast kan je jouw orders nu beheren vanuit één centrale pagina die te vinden is onder Orders --> Blogs.
Iets dat daarnaast veranderd is dat je 7 dagen de tijd hebt om revisies vanuit Publishers op te pakken. Vragen zij jou om aanpassingen te doen aan een blog? Dan heb je hiervoor 7 dagen de tijd voor. Hierna wordt een order geannuleerd en wordt het saldo teruggestort op je account. Dit doen we om te voorkomen dat orders eeuwig blijven liggen. Hetzelfde geldt voor publishers. Ook zij hebben nu maximaal 7 dagen de tijd om een revisie door te voeren, anders wordt ook deze order geannuleerd.
Wat betekent dit voor jou als Publisher?
In stap 1 zie je dat er een optie is bijgekomen, namelijk "In behandeling". Dit was een veelgevraagde stap vanuit veel publishers. Hierdoor kan je in het dashboard zien of jij of een van jouw collega's de order al heeft doorgezet. Ook de klant weet zo dat je de order in behandeling is genomen.
Twee andere belangrijke wijzigingen zijn het werken aan revisies. Het viel ons op dat revisies vaak eeuwig bleven liggen. Daarom is besloten om revisies 7 dagen de tijd te geven. Dit geldt zowel voor Publisher als voor Marketeer. Wordt een revisie niet verwerkt? Dan wordt de order automatisch geannuleerd en het saldo teruggestort naar het marketeer account.
Vragen of opmerkingen?
Een dermate grote verandering zal ongetwijfeld gepaard gaan met vragen of opmerkingen. Wij staan hier dan ook voor open om hierover in discussie of gesprek te gaan. Je kan ons bereiken via support@publisher-place.com of via ons telefoonnummer. Liever een wat dieper gesprek? Plan dan een strategie call.
