De functie, wat ga je doen?

• Strategisch klantmanagement: Je zorgt ervoor dat ons klantenportfolio tevreden is. Dit doe je door de orders goed te monitoren en te zorgen dat het proces soepel verloopt. Je hebt hierin regelmatig contact met zowel de publishers als klanten.
• Klantrelatie management: Naast het zorgen dat het proces voor klanten soepel verloopt heb je ook op regelmatige basis contact met de klanten. Wat zijn hun wensen, wat zijn hun bevindingen? Je focust je op cruciale touch points met deze klanten om hun tevredenheid naar een maximaal niveau te tillen.
• Contact met verschillende afdelingen intern: Je schakelt met sales, marketing en administratie omdat jij door het vele contact als geen ander weet wat onze publishers en klanten belangrijk vinden. Hierop kunnen de verschillende strategieën worden afgesteld.
• Business groei: Door jouw vele contact met alle betrokken partijen, ben jij een essentiële schakel in het proces voor de groei van Publisher Place. Jij geeft jouw mening, spart en ziet kansen voor ons bedrijf.

Functievereisten

• Sterke communicatieve en persoonlijke vaardigheden, met het vermogen om een goede relatie en vertrouwen met klanten en publishers op te bouwen
• Doorzettingsvermogen en enthousiasme
• Flexibel, je kan snel inspelen op veranderende situaties, essentieel bij het bouwen van een goede start-up
• Bereid om feedback te geven, maar ook te ontvangen
• Pro-actief
• Sterke probleemoplossende vaardigheden
• Kennis van projectmanagement, waarbij planning en structuur van essentieel belang zijn

Wat bieden wij

• Goed salaris
• Veel verantwoordelijkheid waarbij jouw feedback en input ook écht gewaardeerd wordt
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Sterke 1-op-1 begeleiding om te groeien in je rol
• Mogelijkheden tot doorontwikkeling op zowel persoonlijk als zakelijk vlak
• Een klein maar gemotiveerd team die gedreven is tot het bereiken van grote successen!

Wat is Publisher Place?